ConXhub 移动客户端扩展
ConXhub 是互联联络中心的领先供应商,使企业能够与客户实时联系,从而加深对客户需求的了解。
借助扩展应用程序,代理可以管理 入站 &通过连接的设备保留呼叫,跟踪每个呼叫的位置、当前状态和呼叫日期。
通过将所有联系人连接到 ConXhub 移动客户端,提供所有必要信息,以确保所有座席及时了解联络中心的任何变化。
一旦座席登录,他们将收到欢迎消息,概述所有保持的呼叫、保持的呼叫数量和预计呼叫持续的时间长度。
选择呼叫后,座席可以退出或返回应用程序来刷新、清除或接听电话。如果通话处于保持状态,小部件将自动显示通话状态。
要关闭通话,座席可以左键单击小部件图标关闭小部件,或小部件图标本身关闭永久关闭小部件。
如果代理退出,小部件将自动刷新呼叫列表以确保他们知道任何更改。
徽章计数将显示当前保留的呼叫数量。
该扩展程序仅适用于注册的 ConXhub 用户 - 欲了解更多信息,请发送电子邮件至 enquiries@conexhub。